180
18000000000
1668
152452

5000

Q:  費用是什么時間付,需要一次性付清嗎?
A:
我們簽合同時支付60%,瓦工施工開始后3天內37%,竣工驗收后3%。也可一次性付清
Q:  關于增添項,如何進行收費?
A:
在做出預算擬定合同之后,不會存在增添項。如果在裝修過程中,業主有想要增添項目,再擬定增添項目的預算,并讓業主簽字確認之后,再增添項目。若業主未簽字確認,則不會有增添項目.
Q:  設計費和管理費怎么算?
A:
這個我們是根據公司標準收費的,管理費是總造價的10%,設計費是按設計師級別從80-180元/平米不等。
Q:  我家大概100平,需要多少錢?
A:
100平按照我們套餐是一口價,包含三房兩廳一廚一衛,我們根據面積直接報價,如果需要更改房屋結構需要上門實測。
Q:  可以把設計圖帶回家么?
A:
設計施工一體化,不可以拿走,圖紙是合同的附件,公司規定設計方案只有簽訂施工合同之后才可以給客戶,請客戶諒解。另外公司這樣也是為了保護設計師的設計成果,因為我們公司對于圖紙的要求非常嚴格,拿到圖紙可以直接照圖施工的
Q:  設計師可以出多套方案么?
A:
可以,但建議您可以針對性的出1套適合您的就好,這樣可以更高效,因為客戶經理在出方案之前會與您充分交流溝通,了解您的生活習慣、興趣、愛好、家庭成員情況甚至交際情況之后,結合現場測量房型的結構進行設計,最大化利用空間和功能需求,并會與您多次交流修改、逐步完善,最終為您量身定制最適合的設計方案。如果方案出的再多,不適合您、不是您想要的,恐怕您也不會要,還是針對性的比較好。
Q:  設計周期多長?
A:
正常來說我們設計周期一般在2~3天,但也會根據每位客戶的需求不同而進行協商具體周期。主要由兩方面原因組成:一方面取決于您設計復雜程度,另一方面取決于您與設計師碰方案的頻率以及您確認方案的時間,方案確認之后,出圖的時間也就3天左右。
Q:  我不要你們的家具和主材,可以為我裝修嗎?
A:
可以,那就做半包裝修報價,但是那樣我個人覺得不合算,因為我們的主材都是從工廠直接訂購,價格是你們買不到的。
Q:  請問一口價是什么意思?都包括哪些?
A:
一口價指的是家庭裝修硬裝全包價,包含設計、施工、主材和輔料等。全套裝修全部0增項,無隱形消費,過程全透明。
Q:  別的人說套餐公司10萬進15萬出,傳統公司10萬進10萬出?
A:
一分錢一分貨,百創整裝利用優質資源整理的概念,為客戶減去顧慮和麻煩,真正做到“省時省心更省錢”,同時這也可能是傳統裝修公司對套餐公司的惡意商業攻擊,缺少準確性和真實性。
Q:  是否能出效果圖?
A:
我們設計師可以根據后臺研發的設計軟件一鍵生成我們產品的效果圖。
Q:  裝修套餐?你們提供什么裝修套餐?多少錢?
A:
我們公司可以為您提供“創享家799”“創享家plus999”“智享家smart1299”三種服務的裝修套餐,和每平米單價+128元的舊房拆除裝修套餐。價格是按照1、您家的(建筑面積+贈送面積)*套餐單價+水電改造費用組成,2、一口價+水電改造費用,這兩種計價方式來計算的
Q:  你們可以提供什么樣的產品系列
A:
百創為家庭、公共空間裝修客戶提供的產品體系有:全景VR方案設計,整裝套餐系列,軟裝套餐系列,定制家具套餐系列,電器產品系列和智能家居系列的產品服務,致力為廣大客戶打造一個集美觀、健康環保、智能化的全案家居A
Q:  大戶型(例如復式、別墅等)該如何用套餐擬價?
A:
套餐價*房屋面積+增項+個性化造型的費用
Q:  我家不是本地的或者是縣區的,你們也可以按照套餐的價格為我裝修嗎?
A:
公司對于不在市區或者是外地的用戶裝修是要收取遠程服務費的,具體的價格參照公司的遠程裝修價格表執行即可。(市區以外地區加收遠程費用,套餐客戶的以合同總造價,50公里以內按4%收取,每超10公里加1%)。
Q:  舊房改造價格是一樣的嗎?
A:
舊房改造會比新房裝修,多一筆拆除費,按您選擇的套餐每平米單價+128元的舊房拆除組成裝修套餐。
Q:  你們公司的3個不同價位的套餐,適用于所有的戶型和面積么?
A:
"a、適用于建筑面積75平米以上標準戶型,超出部分或減少部分按您所選套餐相應減少或增加金額,我們設計師電腦里有執行標準的。b、套餐配置為一廚一衛,每增加一個衛生間按您所選套餐價相應增加9800-16800元不等。"
Q:  套餐是否包括燈具嗎?
A:
套餐中提供廚房衛生間照明,其它房間的燈根據自己喜好自行購買。
Q:  套餐中是否包括窗臺石及門檻石?
A:
我們是包括窗臺石跟門檻石的。
Q:  你們硬裝(精裝)的套餐包含什么主材?
A:
主材包括櫥柜、地板、瓷磚、內門、衛浴、扣板吊頂、照明、開關、墻漆;其中瓷磚、地板、內門、扣板吊頂、乳膠漆、在不改變房屋結構的前提下,均是不限量的。
Q:  那你們套餐內可選擇的材料款式是不是很少,好看的要加錢?
A:
傳統公司的材料可選余地非常的少,我們公司地板的套餐產品有xx款,墻地磚有xx款,衛生間的潔具有xx款,木門有xx多款,櫥柜也有xx款,這些足以滿足您居家裝修的需求。具體我們的展示廳都有詳細的標識。
Q:  施工工藝如何?
A:
我公司對施工方面要求是非常嚴格的,施工工藝決定了施工質量,我們所用的材料均為進口或者國內一線產品,環保、質量從源頭抓起,因此工藝也是針對于產品特質專門培訓的,采用的是生態工藝施工。
Q:  我怎么相信你們公司的施工質量和產品質量?
A:
我們的施工完全按照《8S標準工程施工白皮書》規范施工,里面有276項國標工藝18道標準施工流程,每道工序都需要得到您的簽字認可,方可進入下一道工序,而且公司施工所用的材料都是國內一線品牌,保證正品正牌,假一賠一。
Q:  跟你們簽定了合同以后什么時候開始開工?
A:
簽定正式合同后的3天,因為要做成品保護,安裝鷹眼系統,還要準備水電基材,安排施工隊伍,購置黃沙水泥等輔材,這些準備工作都是需要時間的。
Q:  你看看你們賣場現在裝修有的地方就很粗糙,那我怎么能放心讓你們到我家施工?
A:
這一點請您放心,樣板房畢竟只用了20天的時間就完工了,這也制造了本地最短完工的記錄,這是與我們強大的管理和施工能力密不可分的。而您家的裝修我們會簽定50天的合同(別墅5-8個月),我們的展廳賣場才用了20天,到您家里50的時間肯定能精雕細琢給您做好。
Q:   50天如何保障工程質量?如有售后問題如何處理?
A:
所有施工過程都是采用標準化、模塊化、可視化管理,施工中的每一個過程都可以通過可視化的專用智能鷹眼系統軟件查看。我們把施工節點細化為10個大節點,80個小節點,所有的施工都由公司統一管控,按時按質完成任務。如有售后可及時聯系我們協調處理。
Q:  施工效果和前期的設計方案不符合,怎么辦?
A:
首先:我們有VR系統支持,在您未簽合同之前就能看到實際裝修完畢的效果,開工后設計師會現場與工人交底,確保施工效果;其次:在施工過程中,工程監理會監督設計方案的貫徹落實;另外:如在施工過程中有方案的改動,需業主簽字落實后,工程方可繼續。
Q:  工人是哪來的?是公司的人么?
A:
施工隊都是長期、固定在我公司工作,進入公司后,必須經公司嚴格的培訓考核,合格后才能上崗,公司每月都對施工隊現場培訓,以不斷提高施工隊的施工工藝和施工質量
Q:  如果我對設計師或者施工隊不滿意怎么辦?
A:
施工質量的評定應該參照《質量驗收標準》進行,如果施工隊的施工質量低于這個標準,那么,我們不但要換掉施工隊,還要對其處以高額罰款和開除處分。
Q:  施工時間一般要多久?
A:
毛坯房按照50天計算,老房子在50天基礎上增加10天拆改工期, 因天氣和其他不可抗拒的情況工期可以相應延長。
Q:  50天如何計算?一定能完工嗎?不能完工如何處理?
A:
簽合同付款后約定進場開工之日起算;符合套餐要求的戶型,不論面積大小,按照我們正常的標準流程執行是可以在50天內完工的,如果有特殊需求的可能有所順延。所有工程均有工程管家共同監督,保障工程質量。如有超期,按合同約定賠償
Q:  你的材料展館沒有我想要的一些主材,我該怎么確定這些材料的價格?
A:
這點請您放心,我們所用的隱蔽工程、油漆、木作、水電基材是:東方雨虹、偉星、金龍羽、德國都芳、兔寶寶,我們所用的主材是:瓷磚是東鵬、歐神諾、格萊斯、華鵬、羅馬利奧、依諾,地板是大自然、世友、瑞士盧森,衛浴是恒潔、美標、安華等等都是全國的一線品牌;相信總有你喜歡的模式。
Q:  3個套餐中的材料可以置換嗎?
A:
可以,但我們研發的設計風格的材料都是設計精心搭配的,因為3個套餐的價格不一樣,置換也需要另外收費,所以建議您根據您家設計風格里的材料搭配。
Q:  材料如何配送?
A:
所有材料均由集團配送中心直接配送,送貨上門,由客戶本人或者授權工程監理為您簽收。
Q:  百創整裝除涂料外是否可以提供壁紙?
A:
套餐中標配是德國都芳乳膠漆,壁紙屬于個性化收費項目。我們有多個合作品牌的壁紙,具體根據您選擇的品牌壁紙進行計價。
Q:  墻面涂料是否可以選擇顏色?
A:
在百創整裝施工可以免費調三種顏色(含白色),超過三色部分另收15元/平方米調色費。
Q:  主材價格不透明,選擇余地小
A:
解答一:因為百創整裝是套餐價,如果明碼標價會影響經銷商利潤,因此可能會引起經銷商的不滿,這也是根據市場商業保護規律。解答二:明碼標價可能會引起與市面價不符現象,從而會影響市價,引起社會經濟波動。解答三:百創整裝材料品牌均是市場上的銷售巨頭,選擇百創整裝減少了業主選擇的麻煩也達到省時省心的效果。解答四:在傳統裝修公司,業主在零售經銷商手里購買材料時可能會被銷售人員的營銷手段誘惑,購買到錯誤產品,這樣也會讓業主掏出更多冤枉錢。解答五:套餐內材料都是根據標準配套選擇的,整體效果會更加和諧和美觀。解答六:我們百創整裝供貨充足,面向整個市場,可供選擇性較大,跟傳統公司相差無幾,百創整裝也是整合了專業人士選擇的產品整合,性價比高,同時百創整裝材料分系列展示在材料展廳,方便客戶直觀選擇。
Q:  我不要你們的家具和主材,可以為我裝修嗎?
A:
可以,那就做半包裝修報價,但是那樣我個人覺得不合算,因為我們的主材都是從工廠直接訂購,價格是你們買不到的。
Q:  墻面涂料是否可以選擇顏色?
A:
在百創整裝施工可以免費調三種顏色(含白色),超過三色部分另收15元/平方米調色費。
Q:  百創整裝除涂料外是否可以提供壁紙?
A:
套餐中標配是德國都芳乳膠漆,壁紙屬于個性化收費項目。我們有多個合作品牌的壁紙,具體根據您選擇的品牌壁紙進行計價。
Q:  可以打衣柜、鞋柜等家具嗎?
A:
家具等建議選購已成型家具,避免耽誤工期。百創整裝商城有各種家具可供選購,均是廠家直銷,如需現場定制可以在個性化中體現,但是工期會相應順延,定制家具屬于額外增值部分,需額外付款。
Q:  材料環保嗎,裝修中會產生環境污染嗎,如何處理?
A:
所有材料采用一線大品牌產品,必須達到環保標準才能采用,環保不達標,公司全額退款,這點在合同中會有體現的,請您放心。
Q:  你們廣告中說了套餐全包了,是不是我不要再花一分錢了?
A:
如果按照我們的設計要求和套餐表格來做,這些是能滿足您基本入住的需求,所以你不必再花一分錢。但是如果您有個性化的需求或者是房屋自身結構的問題,適當的增項還是需要的,我們百平米的增項費用會控制在8000---12000元之間,超過12000元公司會對設計師進行處罰。
Q:  我選擇的套餐到底包含了哪些東西?有沒有需要加錢的項目?
A:
這個是根據您選擇的套餐不同而包括的項目不同,包含了全房的人工費用(水電工、木工、瓦工、油漆工、安裝工、搬運工、保潔工)、全部的基礎材料(電線、電視線、電話線、網線、水泥、黃砂、防水材料、油漆、乳膠漆、滾筒、刷子、膠水、膩子粉、石膏板、石膏線、木工板、五金、水管、電線、開關插座、開關面板等)全部主材:(廚房地磚、廚房墻磚、廚房上柜、廚房下柜、石英石臺面、廚房水槽、廚房冷熱水管、三角閥、冷熱水龍頭、廚房吊頂、廚房燈飾照明、廚房門及門套、門鎖、門吸、門合頁。衛生間地磚、衛生間墻磚、衛生間吊頂、衛生間照明、浴室柜、浴室鏡、淋浴花灑、三角閥、冷熱水龍頭、冷熱軟管、衛浴馬桶、浴巾架、抽紙盒、門檻石。全房地板/地磚、踢腳線、陽臺地磚、臥室門、門鎖、門吸、門合頁。不包含陽臺玻璃的封窗,這塊是為了免責的規避,出現過高空作業的事故,即使您的個性化需求比較多,我們的建議是按照我們的設計——重裝飾輕裝修的理念,以100m2計算,在8000元--20000元的增項足以滿足您的需求。因為沒有必要將大量的錢花費在墻壁和頂面上,我們著力塑造空間擺放的概念,這是通過集團xxx個設計師耗時一年多,花費數千萬才研制出的成果。
Q:  施工垃圾百創整裝負責清理嗎?收管理費嗎?
A:
百創整裝負責清理全部施工產生的裝修垃圾到社區指定地點,要是需要外運,我們是收取費用的。
Q:  可以按照客戶的要求增加開關插座數量嗎?
A:
套餐中提供的107個開關和插座已經完全可以滿足您的需求,如果您需要增加開關和插座,您可以選擇個性化定制服務,我們可以提供,費用另計。
Q:  你們說所見即所得,是不是我付了這個費用就可以將樣板間的所有物品和造型按照你們的原樣就搬回家了?
A:
不可以,造型上以及燈飾窗簾家具家電這些個性化的東西,設計會結合您自己的興趣愛好以及您家的戶型再重新搭配,相信到時候效果比樣板間更好看,更適合你的需求。
Q:  木門和櫥柜的顏色跟款式太單一,沒有我中意的。
A:
由于場地的問題,我們不可能將所有的顏色都做成實體來展樣,木門和櫥柜都是有色板可供您參考的,您只要參照色板來選擇即可,這些選色都是不需要加任何費用的。
Q:  那你們套餐內可選擇的材料款式是不是很少,好看的要加錢?
A:
傳統公司的材料可選余地非常的少,我們公司地板的套餐產品有xx款,墻地磚有xx款,衛生間的潔具有xx款,木門有xx多款,櫥柜也有xx款,這些足以滿足您居家裝修的需求。具體我們的展示廳都有詳細的標識。
Q:  客戶自己尋找的產品價格偏貴的問題
A:
客戶自己掃出來的產品在網絡市場上可能不是正品正牌,即使是正品正牌比我們價格便宜,但加上安裝費、運送費等費用就遠遠不止我們提供的價格了。
Q:  怎么敲墻還要收取費用?
A:
敲一個平米的墻需要35元/m2,因為這是您對原房屋結構改變而造成的費用,這些費用還包括我們用袋裝化將建筑,運至小區物業指定的堆放垃圾點的搬運費用,如果是老的小區,沒有物業,還要另外收取每車200元的垃圾外運費。
Q:  我家要引水管到陽臺上面,這個要收費嗎?
A:
我們公司的套餐里有引一個冷水位去陽臺的,這個是不收取費用的,比如洗衣機和拖把池在陽臺的一邊的,這兩個水位公司也會給您免費做掉,但是洗衣機和拖把池分別在陽臺的兩邊,那么另一個水管會參照公司的增項的價格來收費。
Q:  問 我的房子是明年才能拿到鑰匙,今天我交了定金,你們可否明年也幫我按照現在的價格做?
A:
原則上是不可以的,因為現在的原材料都在不斷的上漲,公司保價的期限也僅僅是x年。但是,假如在材料調價之前您補齊裝修款的65%,我們可以將您家的材料購齊搬至我們的倉庫,這樣就可以為您保價了,(不過您得支付一筆倉管費和搬運費,具體費用是搬運費500元,倉管費每月300元。)
Q:  稅金如何收?不開發票能否不要稅金?
A:
我們會按照全款的3.39%收取,響應國家政策,我們是正規公司,一定要開發票的,再說了,對您的售后也是一個保障啊(這個是可以抵稅的,以后您要是賣房,孩子繼承,這個裝修發票是可以抵稅金的)。
Q:  我房產證是108平方,但開發商贈送了我13平米的面積,這種情況要如何處理?
A:
首先,我們的客服在接單時就必須要問房產商有無贈送面積,詢問完畢后要和客戶解析清楚,公司的計算面積方式是房產證面積+贈送面積(實量)。陽臺算一半。
Q:  房產證面積是45平米,你們能否給我按照45平米乘以套餐價格來做?
A:
不可以,必須補齊到50平米。(兩房兩廳一廚一衛)低于50平米原則上公司是不做的。裝修主要是廚房、衛生間以及家具配置,其他房間少幾個平方對我們而言成本是差不多的。
Q:  后期增項會存在無底洞現象嗎?
A:
增項也是為了滿足客戶的個性化需求不是強求的,只是您需要把自己的家打扮得更加完美,再者說我們增項材料也是工廠價,絕對物超所值。
Q:  顧客反映前期付款太多
A:
不多,我們的模式就是集中向工廠定購工廠價大單團購,這些都是要花錢的,幾大主材的預定,這些都是需要大量資金的,我們就是要減少中間環節,讓老百姓享受工廠價,取消中間的環節,利益的博弈。
Q:  怎么樣讓顧客接受先交錢后量房(很多顧客都想先量房、出圖滿意再交款)
A:
保價,這只是預定我們現在的優惠政策,我們要把這些錢分批次打到廠家為您保價,不然您也享受不了這么優惠的價格。提高設計水平:只有我們百創整裝的模式才能保證設計師能夠全心全意的為您家做設計。傳統模式下的設計師,常年被無用功牽連,根本無心設計。我們集團有xx位設計師,所有的方案都會得到設計總監的把關,一直出到您滿意為止。而且我們有管理文件《8S標準工程施工白皮書》,如果您真的擔心我們做的不好,您可以等我們第一批樣板房出來后我們再談!
Q:  傳統公司能一口報價,預算等于決算的問題
A:
解答一:這是否定的,在傳統裝修公司,報的一口價是不準的,他們是根據平方米報價,會存在誤差,后期就會存在增項問題。解答二:這也可能是傳統裝修公司對套餐公司的一種商業攻擊,如果客戶了解自己的裝修需求就會達到預想的效果,如果客戶不了解自己的裝修需求就不會達到自己的預想效果。如果傳統公司能一口報價的,那也就是套餐模式了,在沒有業務量很大的前提下,那他的價格是遠遠高于我們百創整裝的工廠價。
Q:  裝修過程中業主需要做什么?
A:
業主只需前期與設計師溝通確定好設計全套方案,裝修過程中做好材料驗收,質量分項配合驗收等就可以了,全程有工程管家為您共同監督服務。
Q:  工程監理多久去一次工地?
A:
工程監理去工地的數量不以頻率為標準,而是考核質量,工程監理會經常與現場負責人溝通了解現場進度,同時會根據施工過程的具體需求去工地協調。
Q:  隱蔽工程包括哪些,如何驗收?
A:
隱蔽工程驗收包括給排水工程、電線管線工程、地板基層、隔墻基層、吊頂基層。我們有嚴格規范的詳細驗收規定:例如:在閉水試驗中,蓄水層深度不少于5公分,蓄水時間不少于24小時;在電線管線工程中,電源線與暖氣、熱水、煤氣管平行線間距應≥ 300mm ,交叉間距≥ 100mm 。
Q:  工程如何驗收?
A:
我們采用分項驗收,鷹眼APP專業監管。工程監理對水電、泥工、油漆等進行分項驗收,對質量不合格部分出具整改單,確保工程質量。如有需求,您可以安排第三方共同參與驗收。
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